Der Betreiber William Hill (Evoke Plc.) hat fälschlicherweise Millionen von Pfund auf Kundenkonten gutgeschrieben
Ein technisches Problem mit der Jackpot-Funktionalität führte dazu, dass Gewinne fälschlicherweise auf Dutzende von Konten gutgeschrieben wurden.
Die Nutzer beeilten sich, die Nachricht in den sozialen Netzwerken zu verbreiten. Journalisten der Publikation NEXT. io fanden Screenshots in X, auf denen der Kontostand eines Kontos auf £236k, und die andere £142k.
Das genaue Ausmaß des Problems ist nicht bekannt, aber es geht um Millionen von Pfund, von denen die Spieler einige abheben konnten, bevor ihre Konten gesperrt wurden.
Nun versucht William Hill, diese Kunden ausfindig zu machen und die Gelder zurückzugeben. In dem Rundschreiben forderte das Unternehmen offiziell die Rückgabe der irrtümlich aufgelaufenen Gelder und nannte Bankdaten. Es wurde auch darauf hingewiesen, dass Klausel 8 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen es erlaubt, Transaktionen zu stornieren, Kontostände anzupassen und irrtümlich gezahlte Gelder zurückzufordern.
In dem Schreiben wurde auch eine «kommerzielle Lösung» vorgeschlagen: Die Kunden dürfen 11% des abgehobenen Betrags aus Kulanzgründen behalten.
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