Gerente de retención TL

Gerente de retención TL / IGaming

Acerca de la empresa:

Estamos en el proceso de lanzar un nuevo proyecto de iGaming en los mercados de nivel 2 y 3. La infraestructura básica de CRM ya está en su lugar: hay escenarios y flujos de comunicación listos. Ahora necesitamos un líder que tome el control de la dirección, analice el tráfico, pruebe las mecánicas y desarrolle la estrategia de retención del proyecto.

Обязанности:

• Desarrollo e implementación de una estrategia CRM para la retención y reactivación de jugadores;
• Gestión de un equipo de especialistas en CRM: establecimiento de tareas, control, desarrollo;
• Segmentación de la base de datos, configuración de campañas automatizadas (email, SMS, push, in-app);
• Análisis de la efectividad de las comunicaciones (KPI: RR, Churn Rate, ARPU, LTV);
• Optimización de los flujos de CRM teniendo en cuenta los viajes de los usuarios y los mercados locales;
• Interacción con los equipos de producto, marketing y BI.

Требования:

• Al menos 3 años de experiencia en marketing CRM/retención;
• Al menos 1 año de experiencia en un rol de Team Lead;
• Experiencia en iGaming/Gambling/Betting es obligatoria;
• Conocimiento de herramientas de marketing CRM (ESP, CDP, sistemas analíticos);
• Fuertes habilidades analíticas, capacidad para trabajar con datos y pruebas A/B.

Condiciones:

• Experiencia de calidad, crecimiento de habilidades y un ambiente de trabajo cómodo;
• Trabajo completamente remoto;
• Horario 5/2, jornada completa, jornada laboral de 9 horas, inicio entre las 9:00 y las 10:00 (GMT+3);
• Pagos de salario estables dos veces al mes (1 y 15);
• Licencias por enfermedad y vacaciones pagadas, 28 días de vacaciones;
• Proporcionamos equipo para trabajar;
• Empleo bajo GPH;
• Compensación por deportes, cursos de inglés, cursos de desarrollo profesional, psicólogo y servicios médicos.