Cómo saber si nuestro sitio está siendo manipulado en términos de comportamiento. Cómo establecer protección.

Cómo saber si nuestro sitio está siendo manipulado en términos de comportamiento. Cómo establecer protección.
¿Cuál es la diferencia entre la manipulación de comportamientos y el paseo de bots?.

En las auditorías entrantes, los clientes siguen quejándose de visitas «falsas», es decir, bots en el sitio.

Cómo suele presentarse el problema.

En un día determinado, el tráfico en el sitio aumenta entre un 10-500% según Yandex.Metrica.

Luego, las situaciones se dividen en 2 tipos.

Primera situación. La más común.

En Metrica vemos un aumento del tráfico directo al sitio.
(Entramos en Informes – Fuentes – Resumen, vemos en el gráfico un pico de accesos directos).

En este caso, a menudo los indicadores de rebote y la cantidad de páginas vistas no cambian mucho.

Qué ocurre en este caso.

En este caso, no son competidores que quieren perjudicar nuestro sitio.

Son personas que se dedican a manipular factores de comportamiento «paseando sus bots».

Recibieron un pedido para manipular un sitio con la misma temática que el nuestro.

Para que la manipulación sea exitosa, visitan sitios temáticos con bots para que los bots formen un «fondo» correcto. Y luego, utilizando estos bots, mejorarán las posiciones de su cliente.

Si es necesario bloquear estos bots, lo discutiremos a continuación.

Segunda situación. Se presenta con mucha menos frecuencia.

Aquí también veremos un aumento brusco del tráfico, pero ya desde los motores de búsqueda y, a menudo, por nuestras consultas clave.
(Entramos en Informes – Fuentes – Resumen, vemos un aumento brusco de las visitas desde los motores de búsqueda).

Al mismo tiempo, la tasa de rebote aumenta bruscamente, los comportamientos (tiempo promedio en el sitio, número de páginas vistas) disminuyen.

Esta situación ya es seria, existe el riesgo de que intenten manipular nuestro comportamiento.

En este caso, cuanto más rápido tomemos medidas, mejor.

Cómo proteger el sitio.

Aquí ya escribí sobre la protección de sitios contra bots usando el servicio Cloudflare.

Se puede usar, pero ahora hemos cambiado a otro – antibot.cloud.

Su instalación es más sencilla, se instala en 30 minutos (aunque se necesitará la ayuda de un técnico).

Corta perfectamente todo el tráfico de bots. Según mi experiencia, ya al día siguiente la asistencia vuelve a los valores anteriores a la ataque de bots.

Desventajas del servicio.

A algunos visitantes, que el servicio considere sospechosos, se les mostrará un captcha.
Esto puede afectar la conversión entre compradores reales.

Entonces, cómo entender si es necesario poner protección o no.

Si nos están enviando bots, tales visitas no son más del 20% del total, los rechazos no aumentan, el tiempo en el sitio y el número de páginas vistas no disminuyen – en mi opinión, no es necesario poner un antibot.

Para no enfrentar a los visitantes reales con un captcha.

Si los bots en el sitio superan el 20% de la asistencia habitual.
O estamos lidiando con manipulación de factores de comportamiento (aumentan los rechazos).
La instalación de protección es obligatoria.

De lo positivo, según mi experiencia, es suficiente poner protección durante 1-2 meses.
Después de esto, al desactivar la protección, ya no vemos bots.

Buena suerte.