William Hill ingresó por error millones de libras en las cuentas de sus clientes
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Operador William Hill (Evoke Plc.) ha abonado por error millones de libras en las cuentas de sus clientes
Un problema técnico con la funcionalidad del bote hizo que las ganancias se abonaran erróneamente en docenas de cuentas.
Los usuarios se apresuraron a compartir la noticia en las redes sociales. Periodistas de la publicación NEXT. io encontraron capturas de pantalla en X, en las que el saldo de una cuenta llegaba a £236k, y el otro £142k.
Se desconoce la magnitud exacta del problema, pero estamos hablando de millones de libras, algunas de las cuales los jugadores consiguieron retirar antes de que se bloquearan sus cuentas.
Ahora William Hill está intentando encontrar a estos clientes y devolverles los fondos. En el boletín, la empresa exigía oficialmente la devolución del dinero ingresado por error y facilitaba los datos bancarios. También se señaló que la cláusula 8 de los términos y condiciones permite cancelar transacciones, ajustar los saldos de las cuentas y recuperar los fondos abonados por error.
La carta también proponía una «solución comercial»: se permite a los clientes conservar 11% del importe retirado como gesto de buena voluntad.
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