L'auteur du message n'est pas répertorié
Коллега попросил опубликовать его историю. Когда нашел баг, а тебе не то, что спасибо не сказали, а еще и лишили вип статуса, о деньгах и разговор не идет. Дело происходило в казино Whale, а именно речь пойдет про ставки на спорт. Далее рассказ нашего коллеги, уж очень ему обидно, что отнес много денег, был вип игроком, а к нему так отнеслись. Будет два поста. Часть 1:
Всем привет. Являюсь игроком casino Whale (Whale io) на протяжении 1.5 лет. Имел VIP статус (которого лишили 3 недели назад) и суммарный оборот на моем аккаунте 2 760 000$. В целом казино был доволен, проблемы решались не всегда быстро, но решались. Но 15 октября все изменилось. Получил выплату, задепал, решил полудить. К вечеру, а именно в период с 20:05 до 20:09 я подставил сумарно около 2000$ на live матч, за третье место. Матч закончился в 20:15 примерно, но ставки висят не рассчитанные. Сразу понимаю, что так быть не должно и что то не так) пишу в саппорт, они проверяют спустя час и говорят мне, что матч еще не состоялся. Я говорю как? Я ставил live матч который на момент ставки уже шел, захожу в Историю ставок делаю запись экрана с телефона, компьютера на фоне переписки с саппортом, и показываю что в истории ставок матч завершен победой 3-0 счет (скриншот 1-2, видео 3), саппорт снова проверяет и говорит, что ставки размещена на следующий матч. Оказывается у провайдера Баг, и если одни и те же игроки играют в день более 3 матчей, он рассчитывает и принимает их с ошибкой ориентируясь по самому последнему матчу (скриншот 4). После начинается долгая переписка с Вип менеджером персональным, параллельно с обычным саппортом и еще другим Вип менеджером, мой личный был занят до понедельника. Итого, спустя 3-4 дня они дают окончательное решение о том, что я лгу, что ставки были сделаны прематч и рассчитаны корректно. Я в недоумении, сообщаю им что до момента решения проблемы и предоставление пруфов и логов от провайдера я больше не играю у вас и ухожу на stake. Ничего так и не решилось. Сплошной игнор и угрозы лишить вип статуса и заблокировать меня. Я немного остыл, и оставил эту тему.
Тут новогодние праздники, у них акция дают Лутбокс за 100$ вагера, каждый день новый лутбокс, решил покрутить слоты немного заодно посмотреть может что стоящее выпадет. Итог — слил депозиты) в лубоксах выпала шляпа примерно на 10-15$ суммарно.
История о том, как игрок столкнулся с проблемами при ставках в казино и взаимодействии с поддержкой. Обсуждаются ошибки провайдера и реакции саппорта.
Aucun article de l'auteur n'a été trouvé
AffGate.com est une plateforme d'analyse indépendante pour l'iGaming, le SEO et le marketing digital.
Nous collectons des données auprès de sources officielles, structurons l'information sur les marchés, les entreprises et les technologies, et rendons l'industrie plus transparente et compréhensible pour les professionnels.
AffGate.com n'est pas un casino en ligne et ne donne pas accès aux jeux d'argent. Toutes les informations sont disponibles à des fins éducatives et analytiques uniquement.
© 2024-2026 AffGate.com.