Augmenter les conversions sur le site web avec des mini-cases

Augmenter les conversions sur le site web avec des mini-cases

О пользе кейсов, я думаю, рассказывать не нужно. Повышение доверия, демонстрация экспертизы и т.п.

Есть тематики, где подрядчиков выбирают исключительно по кейсам.

Но зачастую в работе я сталкиваюсь с тематиками и проектами, которые даже не задумываются о том, что кейсы можно использовать и у них. Или воспринимают кейсы как что-то очень сложное и долгое.

При этом кейсы можно сделать практически в любой тематике, особенно если у нас B2B. И не обязательно делать их сложными, зачастую достаточно мини-кейсов.

Пару примеров из нашей практики:

• 1. Сайт производства виброизоляторов.

Когда сложная электроника сталкивается с вибрацией, она, что характерно, быстро превращается в кучку дымящихся микросхем.

Электронику нужно защищать, и инженеры рассчитывают и создают демпферные системы, упрощённо – системы тросов и пружин, которые защищают от вибрации.

У компании уже был сайт, но основная проблема была в том, что пользователи не понимали, что из себя представляет услуга.

Мы переработали сайт, сделали его аккуратнее, понятнее, но, главное, совместно с заказчиком собрали мини-кейсы по ключевым направлениям клиентов: метрополитен, железная дорога, нефтепереработка, сейсмозащита.

Каждый мини-кейс – это несколько фотографий инженерного решения, иногда чертёж. Плюс короткий текст в формате:

Tâche
Решение
Résultat

После запуска сайта заказчик дал обратную связь, что и количество обращений стало больше и нецелевые обращения ушли. Пользователи начали понимать, что из себя представляет услуга, для каких сфер она применима.

• 2. Второй пример – сайт грузовых перевозок.

Когда посетитель сайта принимает решение о заказе грузоперевозки, кейсами мы можем как бы сказать ему, что мы работаем, у нас много заказов, мы перевозим различные типы грузов.

В идеале – если посетитель увидит, что мы уже перевозили аналогичный груз – это прям существенно увеличит шансы, что он к нам обратится.

Здесь мы даже не стали делать для кейсов отдельные страницы, а спроектировали их в виде галереи тизеров. Фотография груза, город отправки, город прибытия, короткий комментарий.

Смотрите, кстати, какую шикарную Феррари ребята из Москвы кому-то привезли

И аналогично – блок пользуется популярностью, пользователи с ним активно взаимодействуют, конверсии растут.

К чему пишу.

Многие компании воспринимают свою работу, как что-то обычное и не очень интересное, и даже не думают написать кейсы по ней.

Но в любой самой обычной работе попадаются интересные заказы, нестандартные запросы, сложные ситуации. Всё это может служить материалом.

И не обязательно расписывать это в большие статьи, можно сделать мини-кейсы в виде фотографии и нескольких строчек текста.

Станицы и блоки с кейсами почти всегда становится одними из самых популярных на сайте, увеличивают конверсию, уменьшают количество нецелевых обращений.

Успехов!