Яндекс раскрывает конверсии конкурентов в новом дашборде Яндекс.Метрики

Яндекс раскрывает конверсии конкурентов в новом дашборде Яндекс.Метрики

В конце июня в Метрике появился новый дашборд для интернет-магазинов – средние показатели продаж по рынку.

Как он работает и зачем нужен

Яндекс сам находит наших ближайших конкурентов и сравнивает наши показатели со средними значениями в нише. Это позволяет понять слабые места сайта, понять, где мы проигрываем конкурентам.

Ключевые моменты, которые можно узнать из дашборда

1. Какой процент посетителей сайта добавил товар в корзину.
   Выводится 2 значения – на нашем сайте и в среднем у конкурентов.
   Например, если у конкурентов 2% посетителей сайта кладут что-то в корзину, а у нас только 0,5%, в четыре раза меньше, значит, сразу можно выдвинуть несколько гипотез про наш ассортимент, уровень цен, удобство добавления в корзину.
2. Конверсия в покупку.
   Аналогично, если у конкурентов конверсия в покупку 1.5%, а у нас 0,2%, то явно что-то не так, можно анализировать и делать выводы.
   При этом если процент добавления в корзину у нас не уступает среднему по рынку, а процент покупок серьёзно уступает – значит велика вероятность, что узкое место находится на этапе оформления заказа.

Оба отчёта можно посмотреть в срезах по источникам трафика и по типу устройств. Это удобно, чтобы, например, понимать, насколько качественно у нас настроена контекстная реклама.
Если у конкурентов из Директа 0,5% посетителей становятся покупателями, а у нас только 0,1%, а при этом конверсия по другим типам трафика сравнима, значит, делаем вывод, что с контекстом ещё работать и работать.
Или если у конкурентов со смартфонов конверсия в 5 раз больше, чем у нас, а с ПК мы равны, значит, что-то явно не так с нашей мобильной версией, надо тестировать и дорабатывать.

Где находится дашборд, как его настроить

Если дашборд уже настроен, то переходим в Яндекс.Метрику. «Дашборды» – «Средние показатели продаж по рынку». Если дашборд ещё не настроен, то настраиваем по инструкции от Яндекса.

Ограничения дашборда, которые я вижу

1. В узких тематиках Яндексу может быть сложно найти достаточно конкурентов для анализа.
   В этом случае часть отчётов или все не сформируются.
2. Метрика получает от сайтов данные о событиях без верификации.
   Проще говоря, все тестовые, ошибочные, заказы без оплат также будут учтены и в нашей и в статистике конкурентов.
   Здесь может спасти, во-первых то, что Яндекс усредняет данные, поэтому они всё равно будут показательны.
   А во-вторых, что большая часть тестовых заказов будет по прямым посещениям и, скажем, конверсию из контекстной рекламы можно будет сравнивать с результатами конкурентов более достоверно.
3. Алгоритмы выбирают конкурентов для анализа с учётом региональности и уровня трафика.
   Но все данные обезличены, и проверить правильно ли Яндекс подобрал для нас конкурентов, мы не можем.
   Если алгоритмы глюканут и кого-то начнут сравнивать с WB, извиняйте )

Моё мнение по полезности дашборда

На мой взгляд, дашборд может быть супер-полезным, чтобы быстро оценить, где мы находимся в нише.
Какие источники трафика у нас конвертят лучше, чем в среднем, а какие нужно подтягивать.
Где мы сильнее – на мобильной или десктопной версии, что дорабатывать в первую очередь.
Дашборд берём в работу и уже настраиваем его нашим заказчикам интернет-магазинам.