CRM VIP manager

Мы находимся в поиске CRM VIP manager в стороннюю международную продуктовую компанию. Команда стоит за созданием многопользовательской развлекательной онлайн-платформой, объединяющей лучшие игры индустрии.

Формат: удаленно

Компания: под NDA

Зарплата: обсуждаемо, отталкиваемся от ваших пожеланий

Задачи:

• Запуск и ведение массовых CRM-рассылок для VIP / pre-VIP сегментов (email / push / SMS / in-app).
• Настройка и поддержка автоматизированных retention-флоу (reload, reactivation, churn-risk, lifecycle).
• Запуск массовых коммуникаций в рамках VIP-промо и бонусных механик (reload, cashback, FS, турниры — в рамках сегментов).
• Контроль корректности начислений в массовых кампаниях.
• Анализ эффективности рассылок и автоматизаций (OR / CTR / CR, retention uplift).
• Репорт ошибок и аномалий в CDP / разработку через утверждённые процессы.
• Взаимодействие с VIP-департаментом по задачам через общий портал.

Для команды важно:

• Опыт в iGaming / Betting от 2 лет;
• Опыт работы CRM / Retention менеджером (middle уровень);
• Опыт запуска массовых рассылок и автоматизаций;
• Понимание lifecycle и retention-метрик;
• Опыт работы с бонусами и промо-механиками;
• Умение работать с данными и метриками.

Условия:

• Качественный опыт, рост скиллов и максимально комфортная рабочая атмосфера!
• Полностью удаленная работа;
• График 5/2 полная занятость 9-18 или 10-19 (GMT+3) (старт рабочего дня обсуждаем);
• Стабильные выплаты ЗП 2 раза в месяц (1 и 15 числа);
• Оплачиваемые больничные и отпуск, отпуск 28 дней;
• Предоставляют технику для работы;
• Компенсация спорта, курсов английского языка, курсов по повышению квалификации, психолога и медицинских услуг.