Head of CRM (WN Talent)

WN Talent ищет Head of CRM

Кипр (Лимассол) / Ереван/ удаленно из других стран | European time zone

Международная продуктовая iGaming-компания: казино и беттинг 50/50. Работает на рынках Tier 1, Азии, арабских странах. В команде более 85+ человек, CRM-департамент — 4 человека, планируется рост команды.

Кого ищем:

• Head of CRM / CRM Lead с опытом от 3 лет в iGaming
• Опыт управления командой с подтверждёнными результатами
• Умение выстраивать взаимодействие с внутренними и внешними стейкхолдерами
• Аналитические навыки, работа с данными и KPI индустрии
• Опыт внедрения и отчётности по CRM-стратегиям (roadmap)
• Подтверждённый опыт (рекомендации обязательны)

Обязанности:

• Планирование и управление CRM-стратегией
• Постановка KPI для CRM-отдела и регулярный контроль
• Увеличение оборота в казино и sportsbook
• Создание промо-планов и контроль технической реализации кампаний
• Разработка roadmap продуктовых фич
• Управление командой и повышение эффективности сотрудников
• Подготовка документации для новой и текущей функциональности

Условия:

• Оформление: через 6 месяцев (B2B или штат)
• Офис: Кипр / Ереван (или удаленно из других стран, работа по европейскому часовому поясу)