VIP & Sales Team Lead

VIP & Sales Team Lead (iGaming)

Мы ищем опытного и драйвового VIP & Sales Team Lead, который возглавит команду и поможет масштабировать retention и revenue

Обязанности:

• Управление командой VIP & Sales Manager’ов: операционка, изменения, распределение задач
• Мониторинг и анализ KPI: retention, ARPPU, redeposit rate, second deposit conversion, индивидуальная эффективность
• Обеспечение высокого уровня сервиса и проактивной коммуникации с VIP и high-value игроками
• Работа со сложными кейсами и эскалациями
• Синхронизация работы команды с целями retention и revenue
• Тесное взаимодействие с Product, CRM, Support, PRM и Analytics для эффективного управления жизненным циклом игрока

Наш идеальный кандидат:

• 2+ года опыта управления Sales & VIP командами в iGaming (обязательно)
• Глубокое понимание player lifecycle метрик и операционных KPI
• Сильные лидерские, коммуникационные и организационные навыки
• Английский — B2+

Что мы предлагаем:

• Гибкий график и fully remote формат работы
• Неограниченный отпуск и оплачиваемые больничные
• Конкурентную компенсацию
• Бонусы за рекомендации и подарки к особым событиям
• 50% компенсации обучения и профессионального развития
• Дружную атмосферу и сильную команду
• Team-building активности
• Wellness бенефиты (спорт, йога, зал)
• Компенсацию коворкинга