VIP Team Lead

Конкурентная заработная плата в зависимости от твоего опыта.
Зарплата:
Конкурентная заработная плата в зависимости от твоего опыта.
Вертикаль:
iGaming
Опыт работы (от):
Mid-Level (3-5 лет)
Знание английского языка:
B2 (выше среднего)
Формат работы:
Удалённая работа

VIP Team Lead

VIP Team Lead (iGaming)

Мы ищем опытного и амбициозного VIP Team Lead, который возглавит и будет развивать сильную команду, сфокусированную на удержании игроков и росте дохода в iGaming.

Ты будешь управлять ежедневными процессами, обеспечивать высокий уровень сервиса для high-value игроков и синхронизировать работу команды с бизнес-целями.

Твои задачи:

  • Управление командой VIP-менеджеров (ежедневная операционная работа, покрытие смен, распределение нагрузки).
  • Мониторинг и анализ ключевых KPI: retention, ARPPU, redeposit rate, second deposit conversion и индивидуальной эффективности.
  • Обеспечение высококачественного сервиса и проактивной коммуникации с VIP-игроками.
  • Работа с эскалациями и сложными кейсами.
  • Достижение целей по удержанию и revenue.
  • Сотрудничество с командами Product, CRM, Support, PRM и Analytics для полной прозрачности данных и эффективного управления жизненным циклом игрока.

Что поможет тебе быть успешным:

  • 2+ года опыта управления VIP-командами в iGaming (обязательно).
  • Глубокое понимание метрик жизненного цикла игрока и операционных KPI.
  • Сильные лидерские, коммуникационные и организационные навыки.
  • Английский — уровень B2+.

Почему тебе понравится работать с нами:

  • Гибкий график и полностью удаленный формат — работай так, как комфортно.
  • Неограниченное количество дней отпуска и оплачиваемые больничные.
  • Конкурентная заработная плата в зависимости от твоего опыта.
  • Бонусы за рекомендации и подарки к особым событиям.
  • 50% компенсации обучения для твоего профессионального роста.
  • Дружная атмосфера и команда, где тебя ценят.
  • Крутые тимбилдинги.
  • Wellness-бенефиты (спорт, йога, абонемент в зал).
  • Компенсация коворкинга.

Контакты

Обсуждение вакансии

Контакты

Опубликовано:

16 Фев 2026

Обновлено:

16 Фев 2026

Просмотров:
3

© 2024–2026 AffGate.com