Como saber se nosso site está sofrendo manipulação de comportamentos. Como implementar proteção.

Como saber se nosso site está sofrendo manipulação de comportamentos. Como implementar proteção.
В чём разница между скруткой поведенческих и нагулом ботов.

На входящих аудитах заказчики продолжают жаловаться на «левые» посещения, т.е. ботов на сайте.

Как обычно выглядит проблема.

В определённый день трафик на сайте вырастает на 10-500% по Яндекс.Метрике.

Далее ситуации делятся на 2 типа.

Первая ситуация. Самая распространённая.

В Метрике мы видим рост прямого трафика на сайт.
(Заходим Отчёты – Источники – Сводка, видим на графике всплеск прямых заходов).

При этом зачастую показатели отказов и количество просмотренных страниц не сильно меняются.

Что в этом случае происходит.

В этом случае, это не конкуренты, которые хотят сделать нашему сайту плохо.

Это ребята, кто занимается накруткой поведенческих факторов «нагуливают своих ботов».

Им поступил заказ на накрутку сайта с такой же тематикой, как у нас.

Чтобы накрутка прошла успешно, они ходят ботами по тематическим сайтам, чтобы у ботов сформировался «правильный» бэкграунд. И далее, используя этих ботов, они уже будут улучшать позиции своего заказчика.

Нужно ли при этом блокировать этих ботов – обсудим ниже.

Вторая ситуация. Встречается значительно реже.

Здесь мы тоже увидим резкий рост трафика, но уже из поисковых систем и при этом, зачастую по нашим ключевым запросам.
(Заходим Отчёты – Источники – Сводка, видим резкий рост переходов из поисковых систем).

При этом показатель отказов резко растёт, поведенческие (среднее время на сайте, количество просмотренных страниц) падают.

Эта ситуация уже серьёзная, есть риск, что нам пытаются скручивать поведенческие.

В этом случае, чем быстрее мы примем меры, тем лучше.

Как защитить сайт.

Вот тут писал уже про защиту сайтов от ботов с помощью сервиса Cloudflare.

Можно использовать его, но мы сейчас перешли на другой – antibot.cloud.

У него проще установка, ставится за 30 минут (правда понадобится помощь тех. специалиста).

Отлично режет весь ботный трафик. По моему опыту уже на следующий день посещаемость возвращается к прежним значениям, которые были до атаки ботов.

Минусы сервиса.

Части посетителей, кого сервис сочтёт подозрительными, будет показана капча.
Это может сказаться на конверсии среди реальных покупателей.

Так как понять, нужно ли ставить защиту или нет.

Если на нас нагуливают ботов, таких посещений не более 20% от общего количества, отказы не растут, время на сайте и количество просмотренных страниц не падает – моё мнение, антибот можно не ставить.

Чтобы не сталкивать реальных посетителей с капчей.

Если же ботов на сайте становится больше 20% от обычной посещаемости.
Или мы имеем дело со скруткой поведенческих (растут отказы).
Установка защиты обязательна.

Из позитивного, по моему опыту достаточно поставить защиту на 1-2 месяца.
После этого отключая защиту, ботов мы уже не видим.

Boa sorte!