Operadora William Hill (Evoke Plc.) creditou erroneamente milhões de libras nas contas dos clientes
Um problema técnico com a funcionalidade do jackpot fez com que os prêmios fossem creditados erroneamente em dezenas de contas.
Os usuários correram para compartilhar a notícia nas redes sociais. Os jornalistas da publicação NEXT. io encontraram capturas de tela no X, nas quais o saldo de uma conta atingiu £236k, e o outro £142k.
A escala exata do problema é desconhecida, mas estamos falando de milhões de libras, algumas das quais os jogadores conseguiram sacar antes que suas contas fossem bloqueadas.
Agora, a William Hill está tentando encontrar esses clientes e devolver os fundos. No boletim informativo, a empresa exigiu oficialmente a devolução do dinheiro acumulado erroneamente e forneceu detalhes bancários. Também foi observado que a cláusula 8 dos termos e condições permite o cancelamento de transações, o ajuste dos saldos das contas e a recuperação dos fundos pagos por engano.
A carta também propunha uma «solução comercial»: os clientes têm permissão para manter 11% do valor sacado como um gesto de boa vontade.
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