Yandex revela as conversões dos concorrentes no novo painel do Yandex.Metrica

Yandex revela as conversões dos concorrentes no novo painel do Yandex.Metrica

No final de junho, um novo painel foi lançado no Metrika para lojas online – indicadores médios de vendas no mercado.

Como ele funciona e por que é necessário

O Yandex encontra nossos concorrentes mais próximos e compara nossos indicadores com os valores médios no nicho. Isso permite entender os pontos fracos do site, entender onde estamos perdendo para os concorrentes.

Pontos-chave que podem ser aprendidos a partir do painel

1. Qual porcentagem dos visitantes do site adicionou um produto ao carrinho.
   São exibidos 2 valores – no nosso site e na média dos concorrentes.
   Por exemplo, se nos concorrentes 2% dos visitantes do site colocam algo no carrinho, e em nosso site apenas 0,5%, quatro vezes menos, então imediatamente podemos levantar várias hipóteses sobre nosso sortimento, nível de preços, conveniência de adicionar ao carrinho.
2. Conversão em compra.
   Da mesma forma, se a conversão em compra dos concorrentes é de 1.5%, e a nossa é de 0,2%, então claramente algo está errado, podemos analisar e tirar conclusões.
   Ao mesmo tempo, se a porcentagem de adição ao carrinho em nosso site não é inferior à média do mercado, mas a porcentagem de compras é significativamente inferior – então há uma grande probabilidade de que o gargalo esteja na etapa de finalização do pedido.

Ambos os relatórios podem ser visualizados em cortes por fontes de tráfego e por tipo de dispositivos. Isso é conveniente para, por exemplo, entender quão bem configurada está nossa publicidade contextual.
Se nos concorrentes do Direct 0,5% dos visitantes se tornam compradores, e em nosso site apenas 0,1%, enquanto a conversão por outros tipos de tráfego é comparável, então concluímos que ainda há muito trabalho a ser feito com o contexto.
Ou se nos concorrentes a conversão de smartphones é 5 vezes maior do que a nossa, e nos PCs estamos iguais, então claramente algo está errado com nossa versão móvel, precisamos testar e melhorar.

Onde está localizado o painel, como configurá-lo

Se o painel já estiver configurado, então vá para Yandex.Metrica. «Painéis» – «Indicadores médios de vendas no mercado». Se o painel ainda não estiver configurado, configuramos de acordo com as instruções do Yandex.

Restrições do painel que vejo

1. Em temas estreitos, o Yandex pode ter dificuldade em encontrar concorrentes suficientes para análise.
   Nesse caso, parte dos relatórios ou todos não serão gerados.
2. A Métrica recebe dados sobre eventos dos sites sem verificação.
   Em outras palavras, todos os pedidos de teste, errôneos, sem pagamento também serão considerados tanto na nossa estatística quanto na dos concorrentes.
   Aqui pode ajudar, em primeiro lugar, o fato de que o Yandex faz uma média dos dados, portanto, eles ainda serão indicativos.
   E em segundo lugar, que a maior parte dos pedidos de teste será por visitas diretas e, digamos, a conversão de publicidade contextual poderá ser comparada com os resultados dos concorrentes de forma mais confiável.
3. Os algoritmos escolhem concorrentes para análise considerando a regionalidade e o nível de tráfego.
   Mas todos os dados são anonimizados, e não podemos verificar se o Yandex escolheu corretamente os concorrentes para nós.
   Se os algoritmos falharem e começarem a comparar alguém com o WB, desculpe )

Minha opinião sobre a utilidade do painel

Na minha opinião, o painel pode ser super útil para avaliar rapidamente onde estamos no nicho.
Quais fontes de tráfego convertem melhor do que a média e quais precisam ser melhoradas.
Onde somos mais fortes – na versão móvel ou desktop, o que aprimorar em primeiro lugar.
Pegamos o dashboard para trabalhar e já o configuramos para nossos clientes de lojas online.